Última atualização: 16/05/2026
1. Prazos de entrega
Processamos todas as encomendas em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega estimados são:
- Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis
- Açores e Madeira: 4 a 8 dias úteis
- Outros países: prazo variável consoante o destino
2. Custos de envio
O envio é gratuito para Portugal Continental, Açores e Madeira. Para outros países, os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no destino e peso da encomenda.
3. Discrição na embalagem
Todas as encomendas são enviadas em embalagens totalmente discretas, sem qualquer identificação do produto ou da marca na embalagem exterior. A sua privacidade é garantida em todas as etapas.
4. Método de envio
Utilizamos serviços de transporte reconhecidos para garantir entrega rápida e fiável. Após o despacho, receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
5. Atrasos na entrega
Em períodos de maior procura (campanhas promocionais, épocas festivas), os prazos de entrega podem ser ligeiramente superiores. Caso a sua encomenda não seja entregue no prazo estimado, contacte-nos para que possamos ajudar.
6. Morada de entrega incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta no momento da compra. A FUEGOMAN não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a moradas incompletas ou incorretas.
7. Contacto
Para questões sobre envio ou entrega: apoio@fuegoman.pt